PRIVACY POLICY

고객께서는 이메일 뉴스레터 또는 기타 서비스를 구매하거나 구독하기로 선택하지 않는 한 개인 정보를 제공할 필요가 없습니다.

앰배서더 크루즈는 어떤 개인 정보를 수집하고 어떻게 사용합니까??
이메일 뉴스레터 또는 기타 서비스를 구매하거나 구독하기로 선택하지 않는 한 개인 정보를 제공할 필요가 없는데요. 앰버서더 크루즈 웹 사이트를 통해 예약하려면 유효한 신용 카드 또는 직불 카드가 필요하기 때문입니다.

예약
앰배서더 크루즈를 예약하려면 이름, 신용 카드 또는 직불 카드 번호 및 만료 날짜, 신용 카드 또는 직불 카드 청구 주소, 전화 번호, 이메일 주소, 이름 또는 동반자의 이름과 같은 특정 개인 정보를 제공해야 하는데요. 저희는 고객의 예약 및 거래를 처리, 완료 및 확인하고 예약 상태를 고객에게 통지하기 위해 이 정보가 필요합니다. 만약 한 명 또는 그 이상의 다른 여행자를 예약하는 경우, 고객께서는 동반 여행자의 개인 정보를 당사에 제공한다는데 사전 동의를 해주셔야 하구요. 고객의 편의를 위해 저희는 고객과 승인 받은 동반 고객분의 정보를 사용할 수 있습니다.

고객분께서 크루즈 예약하실 경우, 연락 가능한 전화번호를 제공해 주셔야 합니다. 항공편 지연, 악천후 및 항공편 취소로 인한 변경과 같이 예약 또는 여행에 영향을 미칠 수 있는 변경 또는 기타 문제를 알려야 하는 경우 해당 번호를 사용하게 되는데요. 이와 같은 긴급한 내용을 제공하기 위해 문자 메시지를 사용할 수도 있습니다. 고객께서 연락처로 휴대폰 번호를 저희에게 제공하면 예약과 관련하여 앰배서더 크루즈로부터 전화 또는 문자 메시지를 받는 데 명시적으로 동의한 것인데요. 혹시 긴급한 내용을 휴대전화로 수신하고 싶지 않다면, 다른 전화번호를 알려주시기 바랍니다.

온라인 설문조사
앰배서더 크루즈는 고객분들의 의견과 평가을 소중하게 생각하기 때문에 정기적으로 온라인 설문조사를 진행하고 있습니다. 이 설문 조사의 참여는 선택 사항인데요. 저희는 일반적으로 앰버서더 크루즈의 서비스를 개선하고 고객을 위한 새로운 콘텐츠, 기능 및 프로모션을 개발하기 위해 정보를 수집하고 사용합니다. 설문 조사에 별도의 규정이 없는 한, 설문조사 참가자는 익명을 원칙으로 합니다.

세션 데이터 자동 기록
우리는 “세션 데이터”라고 부르는 고객의 컴퓨터 및 인터넷 연결에 대한 일반 정보를 자동으로 기록합니다. 세션 데이터에는 장치 정보, IP 주소, 운영 체제 및 브라우저 소프트웨어 정보와 같은 정보와 앰버서더 크루즈를 사용하는 동안 사용자가 수행한 모든 활동이 포함됩니다. IP 주소는 웹 서버와 같이 인터넷에 연결된 컴퓨터가 사용자가 보고 싶어하는 웹 사이트의 페이지와 같이 사용자에게 데이터를 다시 보낼 위치를 알 수 있도록 하는 번호인데요. 이 세션 데이터 수집을 통해 방문자가 클릭할 가능성이 가장 높은 항목, 방문자가 사이트를 클릭하는 방법, 사이트의 여러 페이지를 방문하는 방문자 수, 웹사이트, 방문자가 사이트에 머문 시간 및 얼마나 자주 방문하는지 분석하고 있습니다. 또한 서버의 문제를 진단하는데 도움이 되며 시스템을 더 잘 관리할 수 있구요. 이외 방문자의 인터넷 서비스 공급자(ISP)의 IP 주소와 연결 지점의 대략적인 지리적 위치 또한 확인할 수가 있습니다.

쿠키

"쿠키"는 브라우저가 컴퓨터의 하드 드라이브에 저장하는 작은 정보입니다. 쿠키를 사용하면 더 좋고 효율적으로 서비스를 제공할 수 있구요. 저희 앰배서더 크루즈에서의 경험을 개인화하기 위해 쿠키를 사용하는데요. 이러한 유형의 쿠키를 사용하면 언어 기본 설정 및 출발 도시 등과 같은 특정 항목을 추적할 수 있으며, 이러한 쿠키를 사용하여 귀하가 관심을 가질 수 있다고 생각되는 목적지에 초점을 맞춘 광고를 표시할 수 있습니다. 대부분의 웹 브라우저는 자동으로 쿠키를 허용하는데, 웹 브라우저의 옵션을 변경하거나 특정 소프트웨어 프로그램을 사용하여 브라우저에서 쿠키를 허용하는 방법과 허용 여부를 제어할 수 있습니다. 그리고, 앰버서더 크루즈는 특히 비도덕적인 웹사이트에서 원치 않는 인터넷 활동을 차단할 수 있는 고객의 권리를 지지합니다. 그러나 쿠키를 차단하면 웹사이트의 특정 기능이 비활성화되고 웹사이트에서 제공되는 특정 서비스를 구매하거나 사용하지 못할 수 있구요. 저희와 같이 신뢰할 수 있는 사이트의 쿠키는 허용하면서 특정 웹사이트의 쿠키 활동은 차단할 수 있으니 유의바랍니다.

제 3자 서비스
저희는 고객이 선택한 콘텐츠를 해당 서비스와 공유하고 당사 서비스를 사용하여 연결할 수 있도록 다른 서비스에 연결된 친구에 대한 정보를 입력할 수 있도록 하는 Facebook 및 Twitter 같은 제3자 서비스에 로그인 하도록 허용할 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스 중 일부는 귀하의 계정 정보를 당사에 제공할 수도 있으며 귀하의 앰배서더 크루즈 서비스 사용을 향상을 위해 사용될 수 있구요. 예를 들어 Facebook에서 Facebook 친구가 누구인지 알려주도록 허용하여 친구의 활동을 추적할 수 있습니다. 웹사이트에서 기본 설정을 변경하여 언제든지 Facebook 설정을 조정하여 이 기능을 제거할 수 있으며, 다른 서비스로 개인 정보 설정을 직접 수정할 수도 있습니다. 특정 위치 정보. 위치 기반 제품 및 서비스를 사용하는 경우 위치 정보를 보낼 수 있는데요. 예를 들어 해당 위치의 호텔 옵션을 검토하기 위해 주소를 제출할 때, 또는 GPS 데이터와 같이 고객의 실제 위치를 나타낼 수도 있습니다. 저희는 고객이 인근 호텔을 검색할 때 도시 이름을 미리 채우는 것과 같이 고객의 요청을 처리하기 위해 고객의 위치를 사용하구요. 또한 위치 정보를 사용하여 앰배서더 크루즈의 전반적인 품질을 개선하고,  새로운 기능을 개발하며 사용자들이 더 편리하게 사용할 수 있도록 하겠습니다.

기타
저희는 경우에 따라 앰버서더 크루즈에 제공되는 서비스를 추가 또는 향상시킬 수 있습니다. 고객께서 제공하고 사용하시는 서비스에 있어, 저희는 고객이 제공한 정보를 사용하여 요청하신  서비스를 제공하고 있는데요. 예를 들어 고객의 질문이 있는 경우, 고객의 요청사항에 답변하기 위해 이메일 주소, 이름 및 질문의 내용과 같은 자료를 사용합니다. 또한 저희는 앰버서더 크루즈의 서비스를 향상 시키기 위해 고객분들께서 주신 해당 자료들을 보관할 것입니다..

개인 정보는 누구와 공유되나요?
앰배서더 크루즈 웹사이트를 통하여 예약하는 경우, 저희는 고객께서 크루즈 여행을 성공적으로 준비하는데 필요한 개인 정보를 크루즈사 또는 기타 관련 제3의 공급업체에게만 제공합니다.  하지만, 모든 제3의 공급업체의 개인정보 보호정책과 크게 다를 수 있으므로 해당 개인정보 보호정책을 읽어 보시길 권장하는데요. 이외 저희는 사이트의 이용자 통계 또는 취미에서 구체적인 지역과 같은 고객 로그인의 일반적인 특성과 행동에 대한 통계분석을 진행함으로써 보다 나은 서비스를 구축할 수 있도록 집합적 형태의 비개인 정보를 사용하고 있습니다.

정보의 손실, 오용 또는 변경을 방지하기 위해 어떤 보호 장치가 마련되어 있습니까?

어떤 웹사이트도 완벽한 보안을 보장할 수는 없지만, 저희는 고객께서 저희에게 제공한 개인 정보를 보호하기 위해 고안된 관리, 기술 및 물리적 보안 절차를 구현하고 있습니다. 예를 들어 승인된 저희 직원만 개인 정보에 액세스할 수 있으며 승인된 비즈니스 기능에 대해서만 제한 적으로 접근할 수 있구요. 또한, 저희는 귀하의 시스템과 당사 사이에 민감한 개인 정보를 전송할 때 암호화를 사용하고 있으며, 승인되지 않은 사용자를 방지하기 위해 방화벽 및 침입 감지 시스템을 사용중이라 귀하의 정보에 대한 접근을 원천 차단하고 있습니다.

나의 개인 정보에 대해 알아야 할 필요가 있는 기타 정보가 있습니까?
앰배서더 크루즈를 사용할 때, 고객은 제3의  웹 사이트, 애플리케이션 및 서비스에 대한 링크를 볼 수가 있습니다. 이러한 링크 중 하나를 클릭하면, 다른 회사의 웹사이트, 앱 또는 서비스를 이용하게 되는 것인데요.  여기에 명시된 경우를 제외하고, 저희는 귀하의 개인 정보를 제3자와 공유하지 않으며 그들의 개인 정보 보호 활동에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 모든 웹사이트의 개인정보 보호정책은 본 개인정보 보호정책과 크게 다를 수 있으므로 해당 웹사이트의 개인정보 보호정책을 읽을 것을 권장하구요. 특히 온라인 상태일 때 이 개인 정보에 대해 좀 더 조심하고 책임감을 갖고 주의하시기 바랍니다. 위에 설명된 경우를 제외하고도, 앰버서더 크루즈는 법, 법원 명령, 정부 또는 기타 법 집행 기관의 요청에 따라 또는 선의로 요구되는 경우 개인 정보를 공개할 수 있으며, 저희 회사 또는 계열사의 권리나 재산을 보호거나 의도적이든 아니든 저희 권리나 재산을 방해할 수 있는 사람을 식별, 연락 또는 고소하기 위해 공개가 필요하다고 믿을 만한 이유가 있는 경우 또는 타인에게 피해를 입힐 수 있는 경우에도 개인 정보를 공개할 수가 있습니다.

“사기”에 대한 정보
우리는 안전하지 않거나 요청하지 않은 이메일이나 전화를 통해  고객의 신용 카드 정보 또는 기타 민감한 정보를 어떠한 경우에도 요청하지 않습니다. 신분 도용과 현재 “사기”로 알려진 행동에 대해 저희는 큰 관심을 가지고 있구요. 신분 도용으로부터 고객을 보호하는데 도움이 될 수 있도록 정보를 지키는 것이 저희의 최우선 과제입니다. 이 개인 정보 보호 정책은 2022년 2월 1일에 마지막으로 수정되었습니다. 저희는 이 개인 정보 보호 정책을 수시로 변경하거나 보완할 수 있구요. 앰배서더 크루즈가 개인 정보를 사용하는 방식에 대한 중대한 변경 사항은 이 개인 정보 보호 정책의 이후 버전에서 설명될 겁니다. 개인 정보 보호 정책에 대한 변경은 현재 저희가 가진 정보와 같이 이미 변경 수정된 개인 정보 보호 정책을 게시한 날로 부터 수집된 정보에 적용되구요. 제안된 변경 사항 중 고객이 동의하지 않은 경우, 이메일 보내는 방법으로 저희 서류에서 개인 정보 삭제 하도록 요청할 수 있습니다: info@ambassadorcruise.com.

물론, 동일한 링크를 클릭하여 언제든지 당사의 개인정보 보호정책 또는 개인정보 보호 관행에 관한 질문을 이메일로 보낼 수 있는데요.  제목 줄에 있는 개인 정보 보호 정책을 참조하시기 바랍니다.  또한 저희 여러 부서중 어떤 사무실을 통해서도 편지를 접수 할 수가 있습니다.