CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ambassador Cruises thu thập thông tin cá nhân nào và sử dụng thông tin đó như thế nào?

Bạn không bắt buộc phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi trừ khi bạn chọn mua hàng hoặc đăng ký một trong các bản tin e-mail hoặc các dịch vụ khác của chúng tôi. Vì cần phải có thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hợp lệ để mua hàng qua trang web Ambasasdor Cruises.

Mua hàng

Để đặt chỗ với Ambassador Cruises, bạn phải cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân nhất định như tên, số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và ngày hết hạn, địa chỉ thanh toán thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, số điện thoại, địa chỉ email và tên của bạn hoặc tên của bất kỳ người nào đi cùng bạn. Chúng tôi yêu cầu thông tin này để chúng tôi có thể xử lý, hoàn thành và xác nhận các đặt chỗ và giao dịch của bạn và thông báo cho bạn về trạng thái của chúng. Nếu bạn đặt phòng cho một hoặc nhiều khách du lịch khác, bạn cần phải đảm bảo rằng từng khách du lịch khác này đồng ý trước rằng bạn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của họ cho chúng tôi. Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi cung cấp thông tin nhất định về đặt phòng của bạn cho bạn hoặc những người khác được bạn ủy quyền nhận thông tin đó.

Khi bạn đặt chuyến du lịch với chúng tôi, bạn phải cung cấp cho chúng tôi số điện thoại liên hệ. Chúng tôi sẽ sử dụng số điện thoại đó trong trường hợp cần thông báo cho bạn về những thay đổi hoặc các vấn đề khác có thể ảnh hưởng đến việc đặt vé hoặc chuyến đi của bạn, chẳng hạn như thay đổi do chuyến bay bị hoãn, thời tiết khắc nghiệt và việc hủy chuyến. Chúng tôi có thể sử dụng tin nhắn văn bản để cung cấp cho bạn những cập nhật như vậy. Khi bạn cung cấp cho chúng tôi số điện thoại di động làm số liên lạc cho chuyến đi, bạn đồng ý rằng bạn đồng ý rõ ràng cho chúng tôi để nhận các cuộc gọi hoặc tin nhắn văn bản từ Ambassador Cruises liên quan đến việc đặt vé của bạn. Nếu bạn không muốn nhận những thông tin cập nhật về chuyến đi này trên điện thoại di động của mình, vui lòng cung cấp cho chúng tôi một số điện thoại khác.

Khảo sát trực tuyến
Ambassador Cruises coi trọng ý kiến ​​và nhận xét của các thành viên, vì vậy chúng tôi thường xuyên thực hiện các cuộc khảo sát trực tuyến. Việc tham gia vào các cuộc khảo sát này là tùy chọn. Thông thường, chúng tôi đối chiếu thông tin chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin đó để cải tiến Dịch vụ Du lịch trên biển của Ambasasdor và để phát triển nội dung, tính năng và chương trình khuyến mãi cho khách hàng. Những người tham gia khảo sát là ẩn danh trừ khi có quy định khác trong khảo sát.

Tự động ghi dữ liệu phiên
Chúng tôi tự động ghi lại thông tin chung về máy tính của bạn và kết nối máy tính của bạn với Internet, chúng tôi gọi là “dữ liệu phiên”. Dữ liệu phiên bao gồm những thông tin như thông tin thiết bị, địa chỉ IP, hệ điều hành và thông tin phần mềm trình duyệt cũng như tất cả các hoạt động do người dùng thực hiện khi sử dụng Ambassador Cruises. Địa chỉ IP là một số cho phép các máy tính được kết nối với Internet, chẳng hạn như máy chủ web của chúng tôi, biết nơi gửi dữ liệu trở lại người dùng, chẳng hạn như các trang của trang web mà người dùng muốn xem. Chúng tôi thu thập dữ liệu phiên vì nó giúp chúng tôi phân tích những thứ như mục mà khách truy cập có khả năng nhấp vào nhiều nhất, cách khách truy cập nhấp qua trang web, số lượng khách truy cập vào các trang khác nhau trên trang web, thời gian khách truy cập vào trang web lưu trú và tần suất họ đến thăm. Nó cũng giúp chúng tôi chẩn đoán sự cố với máy chủ của mình và cho phép chúng tôi quản lý hệ thống của mình tốt hơn. Có thể xác định từ địa chỉ IP của Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của khách truy cập và vị trí địa lý gần đúng của điểm kết nối của họ.

Cookies

“Cookie” là những mẩu thông tin nhỏ được trình duyệt của bạn lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie cho phép chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn và hiệu quả hơn. Chúng tôi sử dụng cookie để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên Ambassador Cruises. Những loại cookie này cho phép chúng tôi theo dõi những thứ nhất định như tùy chọn ngôn ngữ của bạn và thành phố khởi hành, v.v. Chúng tôi cũng có thể sử dụng những cookie như vậy để hiển thị quảng cáo cho bạn tập trung vào các điểm đến mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể quan tâm. Hầu hết các trình duyệt web đều tự động chấp nhận cookie. Bằng cách thay đổi các tùy chọn trên trình duyệt web của bạn hoặc sử dụng một số chương trình phần mềm nhất định, bạn có thể kiểm soát cách thức và liệu cookie có được trình duyệt của bạn chấp nhận hay không. Ambasasdor Cruises hỗ trợ quyền của bạn để chặn bất kỳ hoạt động Internet không mong muốn nào, đặc biệt là của các trang web vô đạo đức. Tuy nhiên, việc chặn cookie của chúng tôi có thể vô hiệu hóa một số tính năng nhất định trên trang web của chúng tôi và có thể khiến chúng tôi không thể mua hoặc sử dụng một số dịch vụ có sẵn trên trang web. Xin lưu ý rằng có thể chặn hoạt động cookie từ các trang web nhất định trong khi cho phép cookie từ các trang web mà bạn tin tưởng, như Ambassador Cruises.

- Thông tin cá nhân của tôi sẽ được chia sẻ với ai?

Khi bạn đặt chuyến du lịch bằng trang web Ambassador Cruises, chúng tôi chỉ cung cấp cho hãng du thuyền hoặc Nhà cung cấp bên thứ ba có liên quan khác phần thông tin cá nhân cần thiết để bạn thực hiện thành công việc sắp xếp chuyến du lịch. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc các tuyên bố về quyền riêng tư của tất cả các Nhà cung cấp bên thứ ba như vậy vì các chính sách của họ có thể khác biệt đáng kể so với Chính sách về Quyền riêng tư này.

Chúng tôi sử dụng thông tin phi cá nhân ở dạng tổng hợp để xây dựng các dịch vụ trực tuyến chất lượng cao hơn, hữu ích hơn bằng cách thực hiện các phân tích thống kê về các đặc điểm và hành vi chung của khách hàng và khách truy cập cũng như đo lường nhân khẩu học và sở thích liên quan đến các khu vực cụ thể trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin thống kê ẩn danh dựa trên dữ liệu này cho các nhà cung cấp, nhà quảng cáo, chi nhánh và các đối tác kinh doanh hiện tại và tiềm năng khác. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp đó để thông báo cho các bên thứ ba này về số lượng người đã xem và nhấp vào các liên kết đến trang web của họ.

Có những biện pháp bảo vệ nào để bảo vệ việc mất mát, lạm dụng hoặc thay đổi thông tin của bạn?

Mặc dù không có trang web nào có thể hứa hẹn bảo mật hoàn toàn, nhưng chúng tôi đã thực hiện các quy trình bảo mật hành chính, kỹ thuật và vật lý được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Ví dụ: chỉ những nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập thông tin cá nhân và họ chỉ có thể làm như vậy đối với các chức năng kinh doanh được phép. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng mã hóa khi truyền thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn giữa hệ thống của bạn và của chúng tôi, đồng thời chúng tôi sử dụng tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập để giúp ngăn chặn những người không được phép truy cập vào thông tin của bạn.

- Tôi nên biết thông tin nào khác về quyền riêng tư của mình?

Khi sử dụng Ambassador Cruises, bạn có thể thấy các liên kết đến các trang web, ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Xin lưu ý rằng khi bạn nhấp vào một trong các liên kết này, bạn sẽ sử dụng trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của công ty khác. Ngoại trừ các trường hợp được nêu ở đây, chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba đó và không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật của họ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc các điều khoản về quyền riêng tư của tất cả các trang web như vậy vì các chính sách của họ có thể khác đáng kể so với Chính sách về Quyền riêng tư này. Hãy hết sức cẩn thận, có trách nhiệm và cảnh giác với thông tin này, đặc biệt là bất cứ khi nào bạn trực tuyến

Ngoài các trường hợp được mô tả ở trên, Ambassador Cruises có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu luật pháp, lệnh tòa yêu cầu làm như vậy, theo yêu cầu của chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật khác, hoặc với thiện chí tin rằng việc tiết lộ là cần thiết hoặc được khuyến khích bao gồm, nhưng không giới hạn, để bảo vệ các quyền hoặc tài sản của Ambassador Cruises hoặc các công ty liên kết của nó hoặc khi chúng tôi có lý do để tin rằng việc tiết lộ thông tin là cần thiết để xác định, liên hệ hoặc khởi kiện một người nào đó có thể đang can thiệp vào quyền hoặc tài sản của chúng tôi, cho dù là cố ý hay cách khác, hoặc khi bất kỳ ai khác có thể bị tổn hại bởi các hoạt động đó.

- Thông tin về "lừa đảo"

Chúng tôi không và sẽ không, bất cứ lúc nào, yêu cầu thông tin thẻ tín dụng của bạn hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào khác trong một email hoặc liên lạc qua điện thoại không an toàn hoặc không được yêu cầu. Đánh cắp danh tính và hành vi hiện được gọi là "lừa đảo" đang được chúng tôi rất quan tâm. Bảo mật thông tin để giúp bảo vệ bạn khỏi hành vi trộm cắp danh tính là ưu tiên của chúng tôi.

Chính sách Bảo mật này được sửa đổi lần cuối vào ngày 1 tháng 2 năm 2022. Đôi khi, chúng tôi có thể thay đổi hoặc bổ sung Chính sách Bảo mật này. Bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong cách Ambassador Cruises sử dụng thông tin cá nhân sẽ được mô tả trong các phiên bản tương lai của Chính sách Bảo mật này. Các thay đổi về Chính sách Bảo mật sẽ áp dụng cho thông tin được thu thập kể từ ngày chúng tôi đăng Chính sách Bảo mật đã sửa đổi, cũng như thông tin hiện có do chúng tôi nắm giữ. Nếu bất kỳ thay đổi được đề xuất nào không được bạn chấp nhận, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hồ sơ của chúng tôi bằng cách gửi e-mail: info@ambassadorcruise.com. 

Tất nhiên, bạn luôn có thể gửi những thắc mắc liên quan đến Chính sách Bảo mật của chúng tôi hoặc các thực tiễn về quyền riêng tư của chúng tôi qua email bằng cách nhấp vào cùng một liên kết. Vui lòng tham khảo chính sách bảo mật trong dòng chủ đề của bạn. Bạn cũng có thể viết thư cho chúng tôi tại bất kỳ văn phòng nào được nêu trong phần Liên hệ với chúng tôi.