ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ:

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Bằng cách đặt chỗ, quý khách được coi là đã đọc và chấp nhận điều kiện đặt chỗ của chúng tôi, đồng thời chấp nhận các điều khoản đại diện cho tất cả những người liên quan trong đặt phòng này. Các điều khoản và điều kiện có thể thay đổi bất kỳ lúc nào và quý khách có trách nhiệm kiểm tra các điều khoản, điều kiện này thường xuyên trong trường hợp thay đổi xảy ra.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành một thỏa thuận với người bán. Bằng cách vào trang web, quý khách chấp nhận các điều khoản và điều kiện này:

GIÁ:

Giá tour được niêm yết bằng Việt Nam Đồng và có thể thay đổi theo giai đoạn. Giá của chúng tôi cho các chuyến nghỉ dưỡng theo phòng, không được tính theo người ngoại trừ các chương trình khuyến mãi và du lịch trong ngày hoặc chương trình ăn tối trên du thuyền.

PHÍ VÀO CẢNG & THAM QUAN:

Đối với phí vé vào cảng tàu và phí vé tham quan trên vịnh Hạ Long, Du thuyền Ambassador chỉ thu hộ các chi phí này và thay mặt hành khách mua vé, do vậy trong trường hợp các mức vé này thay đổi theo yêu cầu của chính quyền địa phương/ban quản lý Cảng, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến tất cả hành khách để yêu cầu thu thêm mức phí tăng bắt buộc (áp dụng với các đặt phòng đặt sớm).

ĐẶT CỌC VÀ THANH TOÁN:

Thanh toán & đặt cọc có thể được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc thông qua Western Union Global Transfer. Đối với các đặt phòng dưới 8 phòng quý khách cần thanh toán trước 100% chi phí tại thời điểm đặt dịch vụ. Đối với đoàn số lượng từ 8 phòng trờ lên, Đặt cọc sẽ là bắt buộc tại thời điểm xác nhận dịch vụ. Tỷ lệ đặt cọc sẽ tùy theo điều kiện của đơn đặt phòng/ mức giá phòng.

Trong mọi trường hợp, đặt phòng/ đặt chỗ sẽ phải được thanh toán đủ 100% trước ngày khởi hành của quý khách.

ĐIỀU KIỆN THAY ĐỔI HOÃN HỦY DỊCH VỤ:

Các điều khoản và điều kiện để hủy hoặc thay đổi đặt phòng là khác nhau giữa các loại giá. Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản điều kiện trước khi tiến hành đặt chỗ và thanh toán. Tất cả các điều khoản và điều kiện sẽ được nêu trên phiếu đặt phòng được tạo từ trang web của chúng tôi hoặc được cung cấp bởi các chuyên gia khách hàng của chúng tôi.
Trong trường hợp vì lý do sức khỏe và quý khách cần thay đổi lịch trình, dời ngày, giấy chứng nhận y tế sẽ được yêu cầu để có thể thảo luận về khả năng sửa đổi dịch vụ.
Trong mọi trường hợp Vắng mặt sẽ bị tính phí 100%  và không được hoàn lại. 

GIÁ KHUYẾN MÃI & TRỌN GÓI:

Tất cả các đặt phòng với giá khuyến mãi & trọn gói combo đều không được hoàn tiền và không thể sửa đổi hoặc bổ sung. Bất kỳ dịch vụ nào không được sử dụng sẽ không được hoàn tiền hoặc đổi sang các dịch vụ khác. Việc không đến hành trình của chúng tôi sẽ được coi là vắng mặt và sẽ không được hoàn lại tiền.

HOÀN THIỆN THANH TOÁN:

Lần thanh toán cuối cùng phải thanh toán trước ngày khởi hành của chương trình. Các khoản thanh toán này đến hạn thanh toán tại văn phòng của chúng tôi hoặc thanh toán online trước ngày khởi hành đối với đặt phòng (số ngày sẽ tùy theo điều kiện của đơn đặt chỗ/ đặt phòng khi xác nhận dịch vụ). Nếu các khoản thanh toán cuối cùng không được nhận đúng hạn thì Ambassdor Cruise có thể hủy đặt phòng và thu phí hủy đặt phòng.

Trừ khi được người bán đồng ý, việc thanh toán của Khách hàng sẽ được thực hiện bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng (phí giao dịch sẽ do quý khách chịu).

Trong trường hợp các khoản tín dụng chưa được thỏa thuận với Khách hàng/ Đại lý, việc thanh toán sẽ được thực hiện bằng chuyển khoản nhanh hoặc điện tín đến tài khoản ngân hàng của người bán thích hợp. Mọi khoản phí ngân hàng mà ngân hàng gửi thu liên quan đến chuyển khoản cho người bán phải do khách hàng/ đại lý thanh toán.

HOÀN TRẢ CÁC DỊCH VỤ KHÔNG SỬ DỤNG:

Không thể hoàn trả hay thay đổi chỗ cho các dịch vụ ăn uống, phòng nghỉ, tham quan, đi lại hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác đã bao gồm trong giá tour nhưng thành viên đi tour không sử dụng.

PHIẾU XÁC NHẬN:

Xác nhận sẽ được Ambassador Cruise cung cấp để xác nhận thanh toán hoàn tất, sẽ được gửi qua email.

TRÁCH NHIỆM VÀ BẢO HIỂM

Ambassador Cruise không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thương tích, thiệt hại hoặc sự chậm trễ nào do thiên tai, hành động chính trị, thời tiết hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát. Bảo hiểm du lịch và y tế là cần thiết. Bảo hiểm du lịch của du khách cần đề phòng cho các tai nạn cá nhân, chi phí y tế, trường hợp khẩn cấp khác. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị du khách nên mua bảo hiểm du lịch trước bất kỳ chuyến đi nào.